❓ الأسئلة الشائعة

إجابات على جميع أسئلتك حول تطبيق تريبز

🚗 أسئلة الركاب

كيف أحجز رحلة في تريبز؟

الخطوات بسيطة جداً:

  1. حمّل تطبيق تريبز من جوجل بلاي أو آبل ستور
  2. سجّل حسابك باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني
  3. أدخل وجهتك الحالية والوجهة التي تريد الوصول إليها
  4. اختر نوع الرحلة المناسب لك من بين 8 أنواع متاحة
  5. اضغط على "احجز الآن" وانتظر وصول الكابتن

ما هي أنواع الرحلات المتاحة في تريبز؟

تريبز يقدم 8 أنواع رحلات متنوعة:

  • كومفورت: سيارات حديثة ومريحة لتجربة مميزة
  • سبيد: للوصول السريع بأقل تكلفة ممكنة
  • أوفر كار: أفضل سعر لرحلاتك اليومية والاقتصادية
  • ليدي كار: رحلات آمنة ومريحة للنساء مع سائقات سيدات
  • سكوتر: تجاوز الزحام بسهولة وسرعة
  • VIP: سيارات فاخرة لرحلات العمل والمناسبات الخاصة
  • رايح جاي: احجز رحلة الذهاب والعودة بسعر مخفض
  • بينك بايك: دراجات للسيدات فقط لتنقل آمن وصديق للبيئة

كيف يمكنني الدفع؟

تريبز يوفر عدة طرق للدفع:

  • الدفع النقدي للكابتن مباشرة
  • الدفع من خلال محفظة تريبز الإلكترونية
  • الدفع بالبطاقات الائتمانية/الخصم
  • الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية الأخرى

نوصي باستخدام محفظة تريبز للحصول على أفضل تجربة وخصومات حصرية.

هل التطبيق آمن؟

نعم، الأمان هو أولويتنا القصوى. نحن نستخدم:

  • نظام تقييم سلوك القيادة باستخدام الذكاء الاصطناعي
  • تتبع الرحلة في الوقت الحقيقيمشاركة موقع الرحلة مع الأهل والأصدقاء
  • التحقق من هوية الكباتن ووثائقهم
  • خدمة طوارئ داخل التطبيق

كيف يمكنني إلغاء رحلة محجوزة؟

يمكنك إلغاء الرحلة من خلال:

  • فتح التطبيق والذهاب إلى "رحلاتي"
  • اختيار الرحلة المراد إلغاؤها
  • الضغط على "إلغاء الرحلة"
  • اختيار سبب الإلغاء

ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء بعد وصول الكابتن.

كيف أقيم الكابتن بعد الرحلة؟

بعد انتهاء الرحلة، سيظهر لك نموذج تقييم تلقائياً حيث يمكنك:

  • تقييم الكابتن من 1 إلى 5 نجوم
  • كتابة تعليق عن تجربتك
  • الإبلاغ عن أي مشكلة إن وجدت

👨‍✈️ أسئلة الكباتن

كيف أسجل كسائق في تريبز؟

للتسجيل كسائق، اتبع الخطوات التالية:

  1. حمّل تطبيق تريبز للكباتن من جوجل بلاي أو آبل ستور
  2. اضغط على "تسجيل جديد"
  3. أدخل بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
  4. أدخل بيانات السيارة (رقم اللوحة، نوع السيارة، سنة الصنع)
  5. ارفع صور الوثائق المطلوبة (رخصة القيادة، رخصة السيارة، البطاقة الشخصية)
  6. انتظر الموافقة (عادة خلال 24-48 ساعة)

ما هي شروط القبول كسائق في تريبز؟

الشروط الأساسية:

  • أن تكون مصرياً
  • أن يكون عمرك بين 21-60 سنة
  • رخصة قيادة سارية المفعول
  • سيارة حديثة (من 2010 فما فوق)
  • رخصة سيارة سارية
  • بطاقة شخصية سارية
  • خلفية نظيفة (بدون مخالفات خطيرة)

ما هي عمولة تريبز؟

عمولة تريبز هي 8% فقط من قيمة كل رحلة، وهي الأقل في السوق المصري. هذا يعني أنك تحتفظ بـ 92% من أرباحك!

مقارنة بالمنافسين:

  • أوبر وكريم: 25%
  • إن درايفر: 13%
  • دي دي وبولت: 15%

كيف أسحب أرباحي؟

سحب الأرباح في تريبز سهل وفوري:

  1. افتح تطبيق الكباتن
  2. اضغط على "المحفظة" أو "الأرباح"
  3. اضغط على "سحب الأرباح"
  4. اختر المبلغ الذي تريد سحبه
  5. اختر طريقة السحب (محفظة إلكترونية، بنك، إلخ)
  6. تأكيد السحب

الميزة الأهم: يمكنك السحب في أي وقت، بأي عدد من المرات، بدون حد أدنى!

ما هي مميزات محفظة تريبز؟

محفظة تريبز الإلكترونية توفر لك:

  • سحب فوري وغير محدود للأرباح
  • شراء البنزين والخدمات مباشرة من المحفظة
  • دفع الفواتير والمشتريات بدون رسوم تحويل
  • شحن الرصيد من المحافظ الإلكترونية الأخرى
  • شحن الرصيد من بطاقات الائتمان/الخصم
  • تبادل الرصيد مع كباتن آخرين

كيف أزيد من دخلي في تريبز؟

نصائح لزيادة دخلك:

  • كن نشطاً في أوقات الذروة (الصباح والمساء)
  • احتفظ بتقييم عالٍ (4.8+)
  • اقبل الرحلات بانتظام
  • كن مهذباً ولطيفاً مع الركاب
  • حافظ على نظافة السيارة
  • استخدم "رايح جاي" لزيادة عدد الرحلات

💼 أسئلة المستثمرين

ما هي فرص الاستثمار في تريبز؟

تريبز يوفر فرص استثمارية ممتازة في سوق النقل التشاركي المصري الذي ينمو بسرعة. نحن نبحث عن مستثمرين يشاركوننا رؤيتنا لإعادة تعريف النقل في مصر.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة بوابة المستثمرين.

ما هي رؤية تريبز؟

رؤيتنا هي أن نكون المنصة الرائدة للنقل التشاركي في مصر والشرق الأوسط، من خلال توفير خدمة عادلة وآمنة ومريحة للجميع. نحن نؤمن بأن النجاح الحقيقي يأتي من إسعاد الطرفين: الركاب والكباتن.

كيف أتواصل مع فريق الاستثمار؟

يمكنك التواصل مع فريق الاستثمار من خلال:

  • زيارة صفحة الاستثمار
  • إرسال بريد إلكتروني إلى: investors@tripz-egypt.com
  • الاتصال على: +201000000000

ℹ️ أسئلة عامة

ما هو تريبز؟

تريبز هو منصة نقل تشاركي مصرية مبتكرة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم أفضل تجربة نقل في مصر. نحن نقدم 8 أنواع رحلات متنوعة مع عمولة 8% فقط للكباتن وسحب فوري للأرباح.

هل تريبز متاح في جميع المحافظات المصرية؟

حالياً، تريبز متاح في محافظات رئيسية مثل القاهرة الكبرى، الإسكندرية، والإسماعيلية، ونحن نتوسع تدريجياً لتشمل جميع محافظات مصر.

ما هو رقم خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال:

  • داخل التطبيق: اضغط على "الدعم" أو "اتصل بنا"
  • الهاتف: +201000000000
  • البريد الإلكتروني: support@tripz-egypt.com

خدمة العملاء متاحة 24/7.

هل هناك عروض وخصومات؟

نعم! تريبز يقدم عروض وخصومات مستمرة:

  • خصومات للركاب الجدد
  • عروض على رحلات "رايح جاي"
  • مكافآت للكباتن النشطين
  • خصومات حصرية عند الدفع من محفظة تريبز

تابع صفحتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أحدث العروض.

🚀 هل لديك سؤال آخر؟

فريق الدعم لدينا جاهز للإجابة على جميع أسئلتك.